Wie Sie Fehler durch eine umfassende Beratung und Strategie vermeiden können!

umfassend, individuell, diskret

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Wort Cloud Internet Consulting

Strategieplanung

Schaffung neuer Anreize und Ausrichtung auf ein Ziel

Kundenmanagement

transparenter und persönlicher Umgang mit dem Kunden und seinen Bedürfnissen

Nachhaltigkeit

Heutige Prozesse schon auf die Zukunft vorbereiten und Folgekosten reduzieren

Marketing

Erfassung von Zielgruppen und modernes Aufstellen zum Kunden

Social-Media

Viele Kanäle zur bidirektionalen Kommunikation und Verteilung von Inhalten

Individual

Die Vielfal an Bedürfnissen ist die Grundlage unserer Arbeit und die Erarbeitung besonderer Prozesse.

Kernpunkte im Fokus

intensiver Austausch

Aktive Zusammenarbeit

Hier brauchen Sie nur noch ihre Mailadresse eingeben und wir melden uns schnellstmöglich.


Strategieplanung

  • Betrachtung aller Abteilungen
  • Zusammentragen der Prozesse
  • Bewerten der bisherigen Umsetzung
  • Analyse der Zielsetzung
  • Erarbeitung eines neuen Konzeptes (auch in Teilbereichen)
  • Schulung der betreffenden Positionen
  • Kontrolle der Durchführung und abschliessender Bewertung

Marketing

  • Untersuchung bisheriger Werkzeuge
  • Prüfen der Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb
  • Bewerten der momentanen Realisierung
  • Analyse und Bewertung
  • Festlegen einer Zielgruppe (später erweiterbar)
  • Methoden und Mittel schaffen bzw. festlegen
  • kontinuierliche Kontrolle der Wirkung und eventl. Anpassung
  • Erweiterbar auf zusätzliche Felder und mögliche Zielgruppen

Kundenmanagement

  • Welche Kundengruppen existieren
  • Aufteilung in Kategorien (Umsatz, Häufigkeit)
  • Festlegung der Kommunikationskanäle
  • Schaffung von automatischen Leadprozessen
  • zentrale Zusamenführung aller Kundendaten
  • Schaffung einer einheitlichen Struktur
  • Einweisung der Mitarbeiter in diese Prozesse
  • dauerhafte Umsetzung kontrollieren

Social-Media

  • bestehende Auftritte analysieren
  • eventuell Kanäle erweitern/reduzieren
  • wiedererkennbare „Sprache“ definieren
  • Inhalte langfristig im Vorraus erstellen
  • spezifische Gewohnheiten nutzen (Besuchszeit, -dauer)
  • Auswertung und Anpassung dauerhaft gewährleisten
  • gezielt Werbung einsetzen
  • Aktivität der Nutzer erhöhen und einfordern

Nachhaltigkeit

  • zukünftige Ziele nicht ausschliessen
  • Reaktionen auf den Markt vorher mit einbeziehen
  • Flexibilität bei Mensch und System integrieren
  • Prozesse vereinfachen
  • Schaffung einer automatisierten Abarbeitung
  • Erstellung von Anleitungen und Erklärvideos
  • energieeffizient und arbeitskraftreduzierend

Individual

  • keine pauschale Bearbeitung
  • kundenspezifische Lösungen
  • intensive Aufarbeitung bestehender Prozesse
  • Integration laufender Vorgänge
  • gezielte Analyse und Auswertung
  • Optimierung ihrer Kosten/Nutzen-Verhältnisse
  • Entwicklung neuer Geschäftsfelder